Mobiliteit bij IND
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), een agentschap van het ministerie van Justitie, heeft tot taak het vreemdelingenbeleid van de overheid uit te voeren. De IND heeft verschillende kantoren verspreid over het land. Het benodigd aantal medewerkers hangt echter sterk samen met het aantal asielzoekers in Nederland. Dat aantal wisselt sterk en soms onvoorspelbaar. Daarom is een actief loopbaanbeleid hier zeer belangrijk.
De opdracht
Leeuwendaal is in 2008 gevraagd om een loopbaanadviescentrum op te zetten en om medewerkers en leidinggevenden te coachen en trainen ter ondersteuning van het veranderproces.
Onze aanpak
Opzetten loopbaanadviescentrum (LAC)
Het LAC is voor de IND opgezet op 10 locaties in heel Nederland. In nauwe samenwerking met de IND heeft Leeuwendaal geadviseerd over de structuur van het centrum, de opbouw van het instrumentarium en de selectie en opleiding van de interne adviseurs. In het eerste jaar is het LAC met 16 Leeuwendaal mobiliteitsadviseurs bemenst; ondertussen zijn de geselecteerde interne (IND) mobiliteitsadviseurs opgeleid. In dat jaar zijn 600 IND-medewerkers op vrijwillige basis begeleid in hun loopbaanoriëntatie of naar een andere baan (via loopbaanontwikkeling, bevordering mobiliteit of een persoonlijk ontwikkelplan).
2008 is benut voor het opzetten van de centra, in 2009 heeft de overdracht van de externe loopbaanadviseurs naar de interne (IND) loopbaanadviseurs centraal gestaan. In 2010 is nog één loopbaanadviseur van Leeuwendaal fulltime bij het LAC werkzaam geweest om de dienstverlening verder te ontwikkelen.
Ondersteuning veranderproces voor leidinggevenden en medewerkers
Ook de leidinggevenden zijn begeleid in het omgaan met de mobiliteit van hun medewerkers. Zij hebben coaching en ondersteuning door ervaren coaches van Leeuwendaal op verschillende locaties van de IND gekregen. Veel besproken thema’s zijn geweest: het voeren van ontwikkelgesprekken en het vinden van een balans tussen het behalen van doelstellingen en het stimuleren van medewerkers in hun mobiliteit. Daarnaast hebben alle medewerkers van de IND kunnen deelnemen aan de workshop ‘Lang leve(n) de loopbaan’. In deze workshop is een eerste aanzet gegeven wat betreft het nadenken over de eigen loopbaan, wat een voorbereiding kon zijn op deelname aan een loopbaantraject bij het LAC.
Evaluatie
Zowel tussentijds als na afloop is het project door de IND zeer positief geëvalueerd. De IND heeft de samenwerking met Leeuwendaal is deskundig, professioneel en plezierig ervaren. De projectcoördinatie, de inhoudelijke advisering en de bemensing van het LAC zijn goed verlopen. Met het compliment van de IND “Een Leeuwendaler haal je er zo uit!” voelen wij ons vereerd.
